西蒙說管理就是決策。因此，許多管理者對決策著迷。管理者的決定沒有錯。問題是他不僅讓自己做出決定，還為他人做出決定。

對于大型工業洗脫機廠來說，權 威往往不是經營管理的好主意。領導看到現場撒了幾個零件，很生氣。所以找到員工的教訓似乎很正常。其實你不小心做了一個決定:地上不能撒零件。下次你可能會看到零件掉進溝里。撿起掉在地上的零件，修 復一個有問題的零件，擦掉設備上的灰塵，改進一個操作方法，等等。沒有必要做出決定。即使提高 效率、質量、成本等所謂的大事，也不需要做出決定。大事成就于每個員工的小事。

大型工業洗衣機廠要做的就是引導員工承擔責任，激發智慧。洗衣機廠全體員工參與是企業文化的基礎。只要有生存的企業，就會有企業文化。挑戰在于如何正確塑造和引導。組織是一個角色體系，一個好的角色體系需要全體員工參與互動。這是大型工業洗衣機廠的企業文化基礎。

大型工業洗衣機廠。

當大多數人沒有自我角色認知和角色認同時，企業就會滋生官 僚 主義、群體對立等不 良文化現象。這樣的公司會有兩種不同的文化:宣傳文化——少數人的管理意志文化和民間文化——大多數人自然形成的文化。優 秀的公司總是從現有文化中提煉升華，促 進全體員工的共鳴，逐漸形成全體員工共同遵循和實踐的企業文化。

只有全體員工參與實踐文化，才能形成正確的角色認知和認同，激發自我潛能，勇敢承擔責任和義務。這才是真 正有活 力的公司。